Kurumsal Destek Hizmeti

Slide background

KURUMSAL DESTEK HİZMETİ

KURUMSAL DESTEK

Tüm Bildiğiniz Bilgi İşlem Maliyetlerinizi minimum düzeye çekerek branşlarında uzman ekibimizle yerinizi fizibilite ettikten sonra siz değerli müşterimize özel bir çalışma planı hazırlarız. Hazırlanan çalışma planını size sözleşme olarak aylık ya da yıllık periyotlarda ne şekilde sunabiliriz bunu sizinle istişare ederiz. Son adım olarak imzalanan sözleşmemize istinaden tamamen resmi çerçevede bilgi işlem desteğinizi veririz.

Bakım Anlaşması Hizmetleri
Kurumsal firmalar için Sistem Destek ve Bakım Anlaşmaları hizmetleri sağlamaktayız.

Kimler Bakım Anlaşması Yaptırmalı ?
İşletmesinde bilgi işlem envanterindeki donanımlarda (sunucu, bilgisayar, yazıcı, yedekleme ünitesi, erişim noktası, modem, vb.) meydana gelen sorunların çözümünde zaman kaybına tahammülü olmayan tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajları Nelerdir ?
Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz firmamız bünyesinde öncelik kazanırlar. Telefon, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.
• Verilerinin yedekleri periyodik olarak alınır. Dolayısı ile veri kaybına Uğramazlar.
• Yeni teknolojilerden ve firma içerisindeki uygulanabilecek alanlardan haberdar olurlar. Böylelikle bilişim alt yapısı sürekli ve verimli bir şekilde çalışmasını devam ettirir.
• Müşterilerimiz firmaları için gerekli olan bilişim ürünlerini araştırarak zaman kaybettmezler.
• Donanım maliyetleri ve kablolama hizmetleri dışında ek hiçbir ücret ödemezler.

Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır ?
Öncelikle ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, teknik personelimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir özet verirler. Talep edilirse bu özet detaylandırılarak rapor halinde sunulur. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre bir ekibimiz, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, sorunlar gözlemlenir, ve ilk bakım yapılır.
İlk bakımdan sonra, firmanın teknik alt yapısı, eksiklikler, yapılması gerkenler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur.

Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar ?
• Fiziksel ve sanal sunucuların belirli periyotlarda yedeklerinin alınması
• Tüm bilgisayarlar için ayda bir kez periyodik bakım
• Antivirüs programlarının güncellenmesi ve tüm sistemin taranması
• Server Kurulum ve Teknik Destek İşlemleri
• Server Bileşenleri (SQL, File Server, Exchange, DNS,DHCP Bileşenleri) kurulum ve teknik destek işlemleri
• İşletim sistemleri (Windows 8.1/7/Vista, Windows Server 2008/2008 R2/2012/2012 R2) kurulumu ve bakımı.
• Ağ kurulumu, bakım ve destek işlemleri
• Bakım Anlaşması boyunca gündeme gelebilecek çeşitli IT projeleri için konularında uzman personelimiz tarafından talebiniz doğrultusunda destek- öneriler
• Telefon, uzak masaüstü bağlantısı ve yerinde destek

Bakım Anlaşması Yaparsam Aylık Ne Kadar Öderim ?
• Sunucu sayısına,
• Bilgisayar sayısına,
• Yazıcı-tarayıcı ve diğer aygıt sayılarına,
• Bilgisayar konfigürasyonlarınıza,
• Network yapınıza ve müşteri taleplerine bağlı olarak bakım anlaşması fiyatları değişkenlik göstermektedir. Net bir fiyatın belirlenmesi için personelimiz tarafından sistemin incelenmesi ve raporlanması gerekmektedir. Böylelikle firma kapasitesine ve iş yüküne bağlı olarak çok daha ekonomik maliyetlerle karşılaşırsınız.

Verdiğimiz Hizmetler


* Şirketinizde bulunan tüm bilgisayar notebook tablet ve sunucu bilgisayarlarınızın fiziksel bakımını yapıyoruz.

* Şirketinizde kullandığınız ERP programının düzgün ve hızlı çalışması için gerekli veritabanı bakımlarını yapıyoruz.

* Şirketinizde ERP CRM MRP gibi programınız bulunmuyorsa program edindirme hizmeti sağlıyoruz.

* Depo Satış Muhasebe departmanlarınızın çalışmasını rahatlatacak Barkod yazılımı Sıcak Satış Modülleri SQL Reporting Hizmeti gibi çeşitli hizmetler sunuyoruz.

* E-Ticaret siteniz B2b sisteminiz varsa bu program yada sistemlerinizin hızlı çalışması için gerekli danışmanlık hizmetini veriyoruz.

* Şirketinizde bulunan tüm bilgisayar notebook tablet sunucu bilgisayarlarınızın yazılım bakımı sistem kurulumu ve ya orjinal yazılım istihdamını sağlıyoruz.

* Kurumsal Kimlik Web Tasarım Özel Paket Program ve Diğer Yazılım Destek ve Danışmanlık Hizmetleri veriyoruz.

* Yazıcı Tarayıcı Barkod Okuyucu , Barkod Yazıcı gibi cihazlarınızın tamir bakım hizmeti ya da satışı hizmetini veriyoruz.

* Oem Parça Bilgisayar Notebook Yazıcı Toner Mürekkep Kartuş gibi ürünlerin satışı hizmetini veriyoruz.

picture

KALİTELİ VE GÜVENİLİR HİZMET

7/24 TEKNİK DESTEK

B2B,B2C DANIŞMANLIĞI

ERP,CRM DANIŞMANLIĞI

TİCARİ VE SEKTÖREL YAZILIM ÇÖZÜMLERİ

SEKTÖRÜNÜZDE ZİRVEYE ULAŞMAK İÇİN EN DOĞRU SEÇİM

4de34760397d671852bac330fa666118
slider4

* Market , Manav , Kasap , Büfe , Okul Kantini

* Oto Yedek Parça Barkodlu Satış Otomasyonu Çözümleri

BARKODLU SATIŞ ÇÖZÜMLERİ

picture

TÜM SÜREÇLERİN ANALİZİNİ YAPIN

GENİŞ RAPORLAMA SEÇENEKLERİYLE